劣质砂轮片切割时爆裂导致消费者受伤,伤者出院后多次找到经销售索赔无果。这起消费赔偿纠纷最终在双江口市场和质量监督管理所调解后得到圆满解决。
8月7日,该镇罗巷新村养殖户彭先生因家中的饲料粉碎机轴承坏了,在更换轴承时拟用家中的小型手提式砂轮机将轴承罩切割开。当天下午,彭先生从该村集镇某五金建材店以2元/块的价格购买了2块外观颜色为深绿色的“烨凯”牌砂轮片。彭先生回家后,像平时一样进行操作,不料在切割时发生了意外,飞速转动的砂轮片突然发生爆裂,碎片轧入彭先生的左小腿。医务人员在清理彭先生的伤口时,共清理出砂轮片的碎片20多块。彭先生的左小腿形成了一个长约8厘米宽约3厘米的创口,逢合了22针。
在多次索赔遭拒的情况下,8月17日,彭先生向双江口市场和质量监管所投诉。该所接到投诉后,考虑到彭先生行走不便,派出3名工作人员前往罗巷新村上门调解。经过两个多小时的调解工作,双方达成了调解协议:“烨凯”牌砂轮片存在质量安全隐患,经营者应承担主要责任;消费者彭先生在使用过程中未采取有效的安全防护措施,承担次要责任。经营者程某当场向消费者彭先生赔偿医药费1300元、误工损失费1700元,合计3000元。
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作者:邬艳 王军山
编辑:陶湘
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