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把服务做到最底层群众的心坎上
2011-10-28 16:24:38 字号:

  县公安局政委陶述(中)逐一了解援建户的情况

    援建户张伏才家的新房主体已接近完工

  “真是做了大好事,帮了大忙!真的要好好感谢他们!”10月26日,偕乐桥镇汾华村大新塘组村民周正良在电话中十分激动地说。他所说的“真的要好好感谢”的人,就是县公安局的领导和民警。多年来,他家一直生活在破旧的土砖房内,想要改善居住条件,却是无能为力。早在两年前,他家就平整好了建新房的地基,但由于无力建房,只得一直空在那里。眼看着两个儿子不断长大,他和妻子的心头是越来越着急。不久前,他家被确定为县公安局的重点援建对象,着手住房改建。之后,县公安局给他家以大力支持,使其建新房的遥远梦想一下就拉到了跟前。

  开展农村特困危房户援建行动,让一些家庭站到全新起点

  镜头三:9月27日,偕乐桥镇八石村村民喻孝清家来了几位特殊的客人——县公安局政委陶述一行。来到他家后,陶述政委对他家基本情况进行了深入了解,承诺将就他家的新房建设给予大力支持,并鼓励一家人振作精神,争取早日住进新房,过上好日子。其实,喻孝清一家所住并不是自家的房子。他自己长期患病,不能做重体力活。妻子曾患小儿麻痹症,左手左腿残疾。一家的生活相当贫困,房屋破旧不堪无法居住,已在兄长家借住5年。陶述政委的言行,给这个贫困家庭带来了莫大的动力。

  根据安排,在此次农村危房改建工作中,县公安局今年重点援建偕乐桥镇汾华村和八石村6户特困户的危房改建。为了高质量完成这一工作任务,该局召开了专题会议进行研究部署,制定了专门的工作推进方案,明确由专人负责,及时按标准将援助款项汇至偕乐桥镇财政所专门账户,使工作得到了有效推进。9月27日那天,陶述政委亲自带人深入到每一户援建对象家中,就住房等进行现场察看,详细了解这些特困家庭的情况。

  为了在全局范围内做实“警民心连心”工作,县公安局还组织全局民警对特困户开展捐款等活动。10月17日,为农村特困危房户伸出援助之手的倡议发出后,得到了全局民警的积极响应,大家纷纷献出自己的一份爱心。至10月26日,全局民警已为农村特困危房户捐献爱心款8万多元。并且,捐款活动还在继续进行当中。

  县公安局扎实的援建行动,收到了良好效果,为援建对象改危建新房送去了强力支撑。据统计,至10月26日,该局今年重点援建的6户对象中,5户的新房建设已经破土动工,其中有2户的主体已经基本完成,另一户也即将正式动工。这种速度,正是县公安局援建力度的一个很好诠释。

  县公安局扎实的援建行动,得到了当地干群的一致好评。“对于援建工作,县公安局是特别重视。对于每一户援建对象,陶政委都带人上了门,还拍了详细的影像资料,工作做到很细致。”偕乐桥镇社会事务办主任胡桂华这样评价。该镇汾华村村主任喻建成则说:“县公安局的援建工作抓得很扎实,做得很好。局领导与镇村干部一起深入研讨了改危工作,将联系电话留给了每一个援建户,以便随时联系,给了援建户很大的支持。”

  县公安局扎实的援建行动,在当地起到了很好的拉动效应。周正良自己右眼因患病医治无效失明,妻子右手残疾,家里十分贫困。一家人所住的土砖房墙体严重开裂,屋顶的石棉瓦破烂不堪,一到下雨天就会到处漏雨,做饭也得戴斗笠。10月26日,其新房建设正式破土动工,自发来义务帮工的当地群众有10多名。类似情况,在当地此次特困户危房改建过程中,还有很多。对此,八石村党总支书记兼村主任喻明强这样解释:“县公安局领导和民警的举动,确实令人感动。他们都能这样做,我们还有什么理由不去尽一份力呢?”

  日常工作中推行特别服务机制,为特殊群体畅通解难途径

  镜头四:“我儿子读书的事,警务室的警察真是帮了大忙。”回忆起一年多前的情景,谭国强依然是感激满怀。谭国强是黄材镇人,在白马桥乡正农社区一带从事煤球加工生意多年。在付出大量艰辛之后,有了不错的收入。然而,有一个问题也曾困挠他多年——儿子不能带在自己身边上学。去年暑假期间,得知情况后,正农社区警务室民警主动伸出了援助之手,与正农小学负责人协调,使谭国强的儿子于去年下半年顺利转入该校就读。今年上半年,这个男孩以相当不错的成绩考取了城北中学。

  在日常工作中,县公安局注重推行特别服务机制,为特殊群体畅通解难途径,取得了显著成效。白马桥派出所正农社区警务室精心优化对流动人口的服务,便是这方面的很好例子。对于流动人口,该警务室构建了“社区民警管片,协管员管路段、信息员管屋场”的全新服务模式,推行着“四帮助”的服务标准,即帮助辖区流动人口就业、子女上学、办理证照、获得法律援助。去年下半年以来,仅是为流动人口协调子女上学的问题,该警务室就帮助解决了近30例。

  在为特殊群体畅通解难途径的过程中,县公安局采取了不少创新举措。金洲派出所辖区内有流动人口2万余人,其中很多是外来务工人员。根据辖区外来务工人员多、年龄较轻且大多数喜好上网的实际情况,该所在互联网上开通“金洲派出所便民服务QQ群”,将辖区企业、学校、机关单位、村委、群众等纳入到群里面,分类排布,目前已有85个单位、220多人加入到这个“便民服务QQ群”。到目前,该派出所通过这一平台已为群众解决各种问题400多个,化解各类矛盾纠纷90多起。这些问题和纠纷的化解,使大量外来务工人员从中受益。

  这种创新,在很多地方都有充分展示。去年6月初,作为全市首家社区网上警务室,玉潭派出所通益社区网上警务室正式开通。从那以后,该辖区内的不少外来人员享受到了实实在在的便利。包括进行流动人口、房屋出租申报和注销等在内,通过通益社区网上警务室,可高效率地办好不少事情。“我们公司在全国不少地方开展了业务,我在好些地方工作过,但社区网上警务室还是第一次接触到。通益社区网上警务室是一个十分便利的服务平台,给了我们很多帮助。”水晶郦城小区物业管理负责人陈华如是说。

  在为特殊群体畅通解难途径的过程中,县公安局推出了不少专项行动,如“关注空巢老人”、“关爱贫困留守儿童”等,为一些特殊对象解了难题,产生了良好的社会反响。今年4月3日,县公安局人境大队便派人来到双凫铺敬老院,上门为院内的五保老人办理身份证,令老人十分感动。

来源:今日宁乡

作者:文/图  龚再蓉  蔡济时  熊勇 

编辑:陶湘

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