立即下载
一颗默默奉献的螺丝钉
2012-08-30 09:12:13 字号:

  踏入工作岗位的那天起,她就说,她要在平凡的工作岗位上做一颗默默奉献的螺丝钉!时隔多年,谢海蓉始终不忘自己当年的承诺,不论在哪个岗位,她都认真履职、积极奉献。作为青岛啤酒(长沙)有限公司生产部仓储主管,她带领4个班组20名成员主动服务,工作中自觉加班加点支持公司生产;同时急客户之所急、想客户之所想,保证客户提货随到随提,提高了客户满意度。

  6月份开始,青岛啤酒公司进入生产旺季,因为连续高温酷暑,室外插箱的民工劳务量达不到生产需求,为保证生产顺利进行,谢海蓉积极响应公司号召支援民工插箱,在抓紧时间完成当天本职工作后,每天都挤出几小时走出清凉舒适的办公室,加入到民工队伍中协助插箱,回收的旧瓶又脏又破,她顾不上脏累,毅然和大家一起干活。

  啤酒生产季节性强,具有明显的淡、旺季,生产的酒大部分集中在短短4个月发给13个大区100多个客户,需要接待提货车辆近万车次,发出成品酒近1000万件,但工厂的发货区域只容得下8辆车,如何不造成车辆拥堵?如何减轻发货人员的压力?如何能让客户及时迅速地提货并满意而归?作为仓储主管,谢海蓉为此煞费苦心。她想办法组织公司各部门派出支援人员,每天到发货物流现场,指挥车辆,充当临时“交警”,几个月不间断地守侯现场,直到旺季过去了。车辆疏通了,客户满意了,她也成了同事们善意玩笑中的“非洲回来的人”。

  工作中,难免会遇到各种临时和突发的状况,谢海蓉总是急客户之所急。某次一个司机受客户委托来到谢海蓉所在公司提货,开单时却发现帐户金额不足,当时开单室已临近下班时间,司机焦急万分,担心要到第二天才能提到成品酒;仓管员赶紧将情况反馈给谢海蓉。听到消息后,谢海蓉马上赶到现场一边安慰司机不要担心,并帮助司机联系客户迅速打款,一边通知开单员协助等待,终于在半个小时后帮助客户成功开出提货单。她顾不上吃饭,马上联系仓管员、叉车、民工完成发货,发完货已是夜幕降临,当客户发给她表示感谢的短信时,她露出了轻松的微笑。

来源:今日宁乡

作者:彭倚

编辑:陶湘

点击查看全文

回首页
返 回
回顶部