今年6月，县城管局历经铺中队接到群众投诉反映：历经铺乡金兰社区唐云(化名)投诉魏添(化名)私建违章建筑，影响消防安全和正常出入，存在安全隐患，希望能拆除该违法违章建筑。

　　接到投诉后，历经铺中队组织执法人员到现场进行调查走访。经查，唐云家的房屋前方是铺面、左边是厂房、唯一的出路只有右边至金星北路的一条消防通道，而魏添搭建的违章建筑正好建在这条消防通道上，的确影响了唐云一家的出行，并存在消防安全隐患。

　　执法人员一方面向魏添分别下达了《责令限期整改通知书》、《行政处罚事先告知书》、《行政处罚决定书》、《强制拆除通知书》等相关文书；另一方面，中队执法人员多次深入其家中或将其约到中队办公室，做其思想工作，劝其自行拆除搭建的违法建筑。经过执法人员动之以情、晓之以理，反复多次劝说，当事人最终被说服，在城管队员的协助下，于9月1日自行拆除了违法建筑。至此，该效能投诉督办件得到快速顺利的落实解决。