测评大会现场

县城管局班子成员正在听取汇报

政风行风监督员、测评代表、服务对象认真填写测评表

与会人员细致了解两个基层站所工作情况

　　在11月7日召开的县城管局民主评议基层站所测评大会上，该局一中队和环卫局分别以96.43分和97.14分的高分通过测评，县纪委、县人民检察院相关负责人以及政风行风监督员、测评代表、服务对象30余人参加测评大会。

　　据了解，县城管局一中队以民主评议基层站所活动和局“规范年”建设为契机，建立健全内部管理制度，制定了切实可行的内部管理制度，包括财务、车辆使用、内部督查等制度，通过以制度管人、以制度育人、以制度促事，形成了良好的工作氛围。在执法过程中，中队30名队员坚持文明执法，严管店外经营，开展校园周边环境整治行动，认真办理市民投诉，集中取缔杉木桥马路市场，使影响城市形象的“早间病”得到有效治理。县环卫局围绕“创一流政风行风，树环卫服务新风”的主旨目标，分别向服务对象发放调查问卷300份,收回230份，调查满意率为100%。通过民主评议基层站所工作，着力解决了以往环卫工作存在的和群众反映强烈的热点难点问题，有力推动了政风行风建设，大力提升了环卫生产服务质量和工作效率。

　　当天，县政风行风监督员、服务对象及测评代表分别填写测评表，并就城管工作畅所欲言，大家一致认为：城管工作量大、工作难度高，非常辛苦；队员执法亲切、人性化，工作做得很细，城市管理工作取得显著成效；在执法过程中，能坚持做到和谐管理，文明执法，秉公执法，人民群众满意度很高。具体体现在：

　　一是“早”。即早准备早部署。县城管局把打造效能城管作为今年一项重要工作，开展“规范建设年”活动，将提升效能改变作风作为提升城管形象的重要手段和目标。成立了规范建设年活动领导小组，制定相关实施细则，在全体干职工大会上对今年的民主评议基层站所活动广泛动员、教育发动，让评议活动深入人心。

　　二是“严”。即要求严。首先是制度严。建立健全“目标岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制”等一系列行之有效的执法管理服务行风效能建设制度；其次是管理严。在以“规范队容风纪、规范行政执法、规范内部管理”为主要内容的城管“规范建设年”活动中，明确要求队员着装规范、仪容端庄、言行文明，要求队员依法执法、文明执法、廉政执法，要求单位以制度管人、督查促人、考核评人，使各项工作进一步规范。对于违反行风效能建设的行为，处理严格，不留情面，轻则大会点名批评，重则记过处分，严重的按照相关规定作进一步处理，促使广大城管队员严以自律。

　　三是“实”。即措施实。考核小组不定期开展明察暗访，督查队员有无迟到早退、离岗窜岗、上网聊天玩游戏、打牌赌博等问题以及执行执法系统规章制度的情况。进一步健全效能绩效考评、效能责任追究、首问负责制、岗位责任制等效能建设长效机制；加强考勤，定期开展效能建设评议活动。通过开展“学习、自查、整改”三个环节，领会加强队伍作风建设重要内涵和精神实质，查找个人在思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面存在的问题，有针对性、操作性地进行整改，确保各项工作措施落到实处。

　　四是“细”。即抓细节求实效。首先强化“细节”意识，从细节入手做文章下功夫，从每个细节上提服务促效能。其次工作制度细化，对队员学习、会议考勤、值班、车辆使用管理、内务卫生等方面进行详细规范，便于操作。第三不断改进服务方式，简化办事程序，降低行政运行成本，提高服务效率和能力，做到“咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音，来信来访有答复”，促进工作作风的转变和效能的提升。