民警上门为行动不便的老人采集指纹。

　　宁乡网—今日宁乡讯 4月25日，县公安局人口与出入境管理大队民警冒雨携带设备来到玉潭镇谭正才老人家中，为老人采集指纹、相片等相关信息，上门为老人办理身份证。近段时间，该大队扎实开展党的群众路线教育实践活动，组织民警深入群众家里，了解群众的困难和诉求，听取他们对公安工作的意见和建议，主动开展各种服务，工作获得了普遍赞誉。

　　南田坪乡洋西村是县公安局人口与出入境管理大队“心连心”结对帮扶联系点。在走访过程中，村民黄立山向看望他的民警反映，其母亲周志军年老体迈，且患有精神病，一直没有办过身份证，给生活带来诸多不便，请求公安部门帮忙解决。4月10日，民警携带办证设备再次来到黄立山家，按照身份证办理程序为其母亲采集相片、提取指纹。当天，民警在向当地村干部了解情况后，上门为行动不便的村民黄叔兰、胡细元等人提供上门办证服务。

　　同时，该大队把上门服务的拓展到了对口帮扶联系点之外，变“被动服务”为“主动服务”，通过深入走访搜集相关信息，积极为民排忧解难。家住玉潭镇的谭正才老人因脑溢血偏瘫8年多，加上已有80岁高龄，又家住五楼，无法亲自来该大队窗口办身份证，导致住院、领补助等都遇到了麻烦。获知情况后，该大队民警当即与谭正才的家人约定上门办证的时间。4月25日，民警周建平和黄援越等人冒雨携带设备赶到谭正才老人家中，耐心细致地为老人纳指纹、采集相片等相关信息，并安抚老人积极乐观的面对生活，早日康复。民警贴心周到的服务，赢得了老人及其家人的赞誉，纷纷感谢帮助他家解决了一个老大难的实际问题。