城管队员对“水岸星城”小区前噪音扰民的夜宵摊进行规范。

依法将占用人行道并且严重影响交通的车辆拖离现场。

县城管局党委书记、局长丁新军正在接听“县长热线”。
 

　　宁乡网—今日宁乡讯 5月15日早上8点30分，距离接听市民电话的约定时间还有半个小时，县城管局党委书记、局长丁新军已来到县政务中心。这个日子他期待了很久，市民是城市的主人，城管工作怎么管，要听听主人的心声。他很珍惜这次和市民沟通的机会，称“这样才知道我们需要在哪些方面改进”。上午9时05分，“县长热线”的铃声开始热闹起来，开启了我县今年首个县长热线“领导接听日”。至上午11点，丁新军共接听11个群众来电，其中意见建议4条、咨询类问题2个、请求解决问题5个。他认真进行了登记，迅速部署，要求责任分局、中队处理每一个问题都要做到依法、迅速，能当即解决的坚决当即解决，当即无法解决的也必须尽快想办法解决。

　　虚心征集意见建议、耐心答疑释惑6次

　　“是丁局长吗?”5月15日上午九时许，从公告得知今天由城管局局长接听热线的热心市民罗女士，第一个拨进了电话，县长热线办公室忙碌的一天开始了。罗女士对县城洗车场的规范管理、流动摊贩和店外经营无序现象的整治提出了意见和建议。丁新军一边接听电话一边耐心作答，同时还在纸上飞快地做记录。

　　对于市民投诉的“建材市场里面乱搭乱建堵塞消防通道，且车辆乱停靠，影响群众出入”问题，鉴于建材市场不属于城管日常职能职责管理范围，丁新军建议按照“谁建设、谁管理”的原则，由建设单位负责管理，或由辖区乡镇、社区牵头，组织消防、工商、城管等相关职能部门开展联合整治，并建议市场成立业主委员会，对整治成果进行长效管理。

　　活动当天，丁新军共接到群众的建议和意见4条，他都进行了详细记录，并表示一定在近日组织专项整改；对于群众咨询的2个问题，他也进行了详细答复。

　　当场解决占用盲道、夜宵扰民等6处问题

　　刚收集和答复好前面几位热心市民，丁新军又接到几个投诉电话，反映粤宁路口加油站前的人行道被车辆占用，要求立即前去进行处理。放下电话后，他立即安排人员赶往现场。

　　记者在现场看到，粤宁路口加油站前的人行道路面狭窄，一旦有车辆占用，市民只能选择走机动车道，非常危险。但是这条狭窄的人行道却被一辆三轮车和一台牌照为湘FF9496的下线的士完全占用了。据周围群众反映，该车“昼伏夜出”，白天停在人行道上，一到天黑就消失，三轮车也是经常停靠在此。执法队员首先采取了通告措施，希望通过周边的市民找到车主，等了近一个小时，三轮车车主不好意思的赶到现场，表示马上将三轮车驶离，并保证下次一定不占用盲道停放车辆，但下线的士的车主依然没有出现。基于该下线的士占用人行道停车，严重影响交通，依据《长沙市城市管理条例》第三十条规定，城管执法队员将该车拖离现场并及时告知驾驶人，处以罚款100元。看到该辆车被拖走，附近市民拍手称快，人行道也恢复了畅通。

　　通过县长热线，又一位市民反映“水岸星城小区夜宵摊扰民”。白马桥城管分局执法队员当晚就赶到了问题现场。通过详细地走访与了解，发现该夜宵摊的硬件设施、环境卫生、经营与管理都基本符合城市管理条例的规定，因此，执法队员对该夜宵摊进行了登记，并与老板进行了沟通，希望通过更加严格的管理，从环境卫生、噪音污染等方面下工夫，为城市和谐生活多尽一份力。

　　执法过后，记者随即对反映问题的几位市民进行了电话回访，市民纷纷对城管队员的执法行动表示了肯定与赞扬，不论是速度还是效果，都令人满意。许多市民表示，会从身边做起，从自身做起，积极参与城市管理。

　　此外，丁新军还受理了夜宵摊点、违章建筑、噪音污染等3个方面的投诉，对市民群众反映的问题，都一一进行了详细记录，能够即时解决的，迅速进行了现场交办，不能即时解决的，耐心细致进行了情况说明，并责成相关分局、中队在规定时限里解决。

　　会诊“园林新苑前坪脏乱地块”疑难问题

　　对于市民投诉的“园林新苑前坪存在脏乱地块”问题，丁新军迅速部署，明确城管局特勤中队牵头，组织环卫、园林等单位立即赶到现场了解相关情况，要求责任单位按照脏乱地块整治原则立即整改落实。

　　记者赶到现场看到，在园林新苑和楚沩安置房之间有一块绿地，是由两边的业主集资修建的，由于当时种植技术等原因，有些树和草皮没有成活。安置区的少数业主为了图方便，就在此种上了菜，种菜就要施肥，就有臭味，其他业主虽然也和种菜的业主进行过多次协商，但一直没有效果。

　　了解相关情况后，县城管局工作人员和种菜业主进行了沟通，并要求他们限期进行清理，并承诺清理后的空地城管局将协同其它部门来进行绿化补植。得知会进行绿化补植，种菜的业主纷纷表示支持，愿意自行把菜地进行清理。

　　据在场的城管队员介绍，这里的绿化不是很好，有些廉租房业主就借此占用绿化带种上了小菜，这实际上是一种占用城市绿地的行为，依据《城市绿化条例》第20条和相关法律的规定，我们责令其限期清理，并可以处以罚款。但考虑到对象比较配合，可以适用首次免罚。希望他们积极配合，在限定的期限内自行把绿地里的菜清理掉。下一步，县城管局将组织相关部门进行补植，还市民一个良好的环境。

　　“八个更加”推进我县文明创建工作

　　通过接听热线，丁新军表示感慨良多。一方面市民是城市的主人，通过密切联系群众，倾听百姓呼声，畅通民意渠道，可以找到更多的工作着力点；另一方面，走群众路线要求我们倾听群众呼声，畅通民意渠道。密切联系群众、改进作风，只有起点，没有终点，只有进行时，没有完成时。丁新军表示，该局将以为民务实清廉为主题，全程贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，突出“聚焦和反对四风、贯彻落实中央八项规定、作风建设”的工作任务，以“在城市管理中走在前列”为目标，以创建全国文明县城为主线，继续深入开展党的群众路线教育实践活动，打造更加文明有序、整洁靓丽的城市环境，逐步实现城市管理由“为城市管理人民”向“人民主动管理城市”转变，具体来说要在工作中突出强化“八个更加”。

　　一是以更好的体制推动城市管理新发展。推动建立以县、乡镇、社区为主体的“三级平台”；继续推行“错时执法”、“扫把执法”；深入推进“城管进社区”活动；加强与市民的互动，让“城管没有旁边者，个个都是践行人”的观念深入人心。

　　二是以更高的目标推进控建拆违工作。继续推进《关于进一步加强控建拆违工作的意见》的落实。协助相关部门完善规范征拆补偿办法，开展D级危房鉴定工作，疏堵结合，加强源头治理。继续实施违法建设有奖举报制度，提高奖励额度。

　　三是以更实的举措加强扬尘污染治理。实现扬尘治理范围全覆盖、齐抓共管的管理新模式；探索消纳场地市场化运作。

　　四是以更大的力度开展市容秩序整治。对户外广告和门店招牌严格审批、强化监管；对整治出现反弹的地块进一步督促整治到位；实行店外经营坚持“一刀切”，流动摊点归集经营；通过“堵”、“疏”结合，提高市民有序停车、车辆不压占盲道的意识。引导停车场对外开放。

　　五是以更优的服务提高环境卫生质量。加强站厕、果皮箱等环卫基础设施建设；快垃圾清运处理速度，逐步取缔城区裸露垃圾网点；强化街面、市政设施立面以及“三溪一渠一江”水面的作业效果。

　　六是以更高的品位提升园林绿化管养水平。深入推进国家园林县城的创建，加大绿化日常养护力度，做好苗木补植和沿江风光带、金洲湖等景观提质；严查损绿占绿行为，护绿化成果。

　　七是以更深的层次推进城乡环境综合治理。加大对城乡结合部以及其他6条线路的整治力度，改变“脏乱差”面貌；以点带面，提升全县集镇管理水平。

　　八是以更严的要求加强城管队伍建设。坚持“四型城管”理念，加强队员业务和法制培训，进一步提高执法水平和管理能力。开展“向管理要力量，练内功挖潜力”活动，解决“有人没事做，有事没人做”的问题。