宁乡网—今日宁乡讯 为切实优化职能职责、精简办事流程、提高办事效率、改进工作作风，提升服务质量、促进事业发展，县人社局向全县人民郑重作出如下承诺。

　　一、推行依法行政，提高工作效率。严格依据《社会保险法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《公务员法》、《纪律处分条例》等法律法规，规范权力运行，坚持依法行政，严格按照相关法律法规办事，坚决杜绝不讲原则、不讲大局、有令不行、有禁不止现象。加大政务公开力度，推进政务平台建设，公开工作职责、政策依据、办事程序、办理结果等，设立投诉举报箱，开通投诉举报电话，提高群众对人社工作的知情权、参与权和监督权，做到依法行政、文明执法、公正执法。

　　二、简化办事程序，打造阳光政务。进一步规范工作流程，精简办事程序，完善督查机制，实行责任追究，奖优、治庸、罚劣，确保各项工作执行有力、落实有效，实现当场办理、及时办理。围绕群众关心的工资、职称、福利和招考等热点、难点问题，坚持公开、民主、竞争、择优的原则，做到公务员考录、事业单位人员招聘、专业技术职称评聘等工作政策、程序、结果全公开。对人社工作中的审批事项、办理程序、办事时限、办事部门、收费标准等全部实现公开化，接受社会监督。

　　三、坚持以民为本，推行优质服务。充分发挥人力资源和社会保障人才市场、人力资源市场作用，进一步完善社会保障制度，实现老有所养、病有所医。认真履行劳动保障监察职能，关注、支持弱势群体，加大对欠薪、劳动侵权等违法行为的打击力度，做到有报必接、有案必查、依法查处。提高为人民服务意识，对前来办事人员坚持“零距离”指导、“零关系”办事、“零利益”服务，把为民服务落到实处。

　　四、加强廉政建设，树立良好形象。加强“信仰、信念、信心”教育学习，加强干部职工廉洁从政教育，带头当好廉洁自律表率。进一步转变工作作风，严肃工作纪律。实行首问负责制、程序公开制、责任追究制，做到办事不拖延、处理问题不推诿、完成任务不打折。严厉查处不作为、乱作为、乱罚款、私收费以及吃拿卡要等不良现象，树立人社系统风清气正的行业形象。

　　人社系统统一服务热线：12333；县内直接拨打12333转分机10。

　　电子服务信箱：12333@nx12333.gov.cn