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新版“乘车须知”火车票启用
2015-04-16 09:47:14 字号:

  宁乡网—今日宁乡讯 经常乘火车的市民朋友要注意了:火车票背后的《乘车须知》有变化,新增了“遇列车时刻调整则免费退改签”等规定,同时对携带行李规定更详细。近日,记者从铁道部门了解到,新版《乘车须知》的火车票已经启用,目前正处于旧版和新版火车票的过渡期,两种版本的车票均可正常使用。

  遇列车时刻调整免费退改签

  记者通过仔细对比后发现,新版“乘车须知”火车票相对于旧版新增了两项规定,其中一条规定“铁路部门可能调整列车运行时刻,对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”。

  铁路部门相关负责人介绍,由于铁路部门每年都会对列车运行图进行调整,调整的时间、车次不能提前预知,而火车票现在的预售期长达60天。这就会出现部分提前购票的乘客到了乘车日期时,发现车次已经调整了。新的《乘车须知》第6项就是为了解决这个问题的。

  携带行李规定更详细

  乘火车出行,旅客一般都会带着行李,对于随身行李大小、重量的规定,新旧《乘车须知》规定是一样的。但新《乘车须知》对于行李的规定则更加详细,旧《乘车须知》只提了一句“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车”。新《乘车须知》则明确规定:“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品”。

  乘车提醒有变化

  除了以上几点外,记者还注意到,新《乘车须知》增加了“不能按票面标明的日期、车次、开车时间乘车时,应提前到车站办理改签”这样的提醒,显得更加人性化。同时,新《乘车须知》取消了“进站安检、验证排队人数较多,请提前至指定场所候车,以免耽误旅行”的提醒,变为“车站在开车前提前停止检票,请提前至指定场所候车”;还去掉了“如有疑问,请拨打12306客服电话垂询”的条款。

  据悉,火车票是铁路运输合同的基本凭证,其背后印制的《铁路旅客乘车须知》中的条款是《铁路旅客运输规程》中的一部分,对旅客起到了一般常识性提示作用,如果遇到问题也是旅客向铁路部门解决问题的依据。目前,新旧版本的《乘车须知》处在过渡期间,旅客也会取到旧版车票,但不影响旅客的出行和问题的解决。

来源:今日宁乡

作者: 小范婷

编辑:陶湘

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