图为徐海林(右)在为农家沼气池“出诊”。
宁乡网—今日宁乡讯 见到徐海林,是在资福镇窑里社区黄金组居民丁建强的家里,这位资福镇爱平可再生能源服务站站长正在为丁建强家的沼气池“出诊”。
“打个电话就来了!”丁建强告诉记者:“我家的沼气池只要出了点问题就找他,每年都要请他上门三四次,‘气不纯’请他指点,沼气管断了请他接,沼气灶开关坏了请他换,总而言之有事就找他。他服务特别好!”
每个服务对象均建档,前前后后累计上万户,服务范围涉及多个乡镇
徐海林从事沼气池建设20年,算是一个沼气“土专家”了。沼气池越建越多,后续服务即“售后服务”,准确些讲是“建后服务”,必须跟上。于是,他与妻子利用资福集镇自家两空门面房办起“资福镇爱平可再生能源服务站”,至今也有5年多了。除自己挑大梁外,他还聘请了3名能源服务技术员。
在爱平可再生能源服务站,记者看见该站墙壁上挂着《宁乡县农村能源沼气服务网点管理办法》、《服务网点服务收费标准(指导价)》、《沼气维修服务网点管理条例》、《资福镇爱平可再生能源服务站规章制度》、《资福镇爱平可再生能源服务站技术员职责》等展板。徐海林告诉记者,他对服务站实行严格管理,每个服务对象均建档,前前后后累计上万户,仅去年就有入网登记的上门服务对象1600多户,服务范围涉及资福、坝塘、南田坪、偕乐桥、东湖塘、黄材等乡镇。
通过回访服务,使一些老、旧、病池通过换件维修保养等措施恢复利用
徐海林告诉记者,为确保用户安全使用沼气池,服务站每年都要组织部分用户进行集体培训,并在店铺发放沼气池安全管理使用须知等资料,进一步增强用户的沼气综合利用知识和日常安全管理知识。服务站通过回访服务,使一些老、旧、病池通过换件维修保养等措施恢复了利用,也对一些符合报废条件的老池进行了安全处理。
记者在爱平可再生能源服务站看到,该站配备了电脑,开通了4M网络。徐海林告诉记者,这些是县能源服务局统一配置的,局里还有网管,服务站根据沼气用户来电进行上门维修保养服务后,进入县能源服务局电脑网络系统即可再生能源服务平台登记,由县能源服务局网管与用户核实具体内容,包括服务项目是否与登记的一致,问题是否解决,服务态度如何,用户是否满意等,笔笔都要核实,作为局对站的考核奖罚依据。
徐海林透露,能源业服务前景广阔,业务量很大。今年春节前特别忙碌,到除夕都没关门,除夕当天卖出了好几台沼气灶,正月初二起,他就再没空休息,因为到站里来换沼气灶的、买配件的络绎不绝,来电请求上门维修服务的也不少。记者翻看他的记录本,看到诸如“正月初二,为坝塘镇铺岭村5组彭汉江更换沼气灶”、“除夕卖出沼气灶两台,接待来访5人”、“正月初五,为资福镇龙马村槐园组王得利上门服务,指导适当加猪粪便并撒放药剂,使之产气恢复正常”、“正月十六,共上门服务5户”等内容。近年来,他和站里的3名能源服务技术员,每年上门服务多达2000人次以上。
县能源服务局去年组织“大培训大回访”活动,徐海林率领本站能源服务技术员积极参加送沼气技术进村入户、现场培训、安全宣传和检查、诊断排除沼气池故障等,使农家沼气发挥持续效益。去年市农业委和县能源服务局领导前来爱平可再生能源服务站进行督查指导,对其给予好评,认为该站起到了很好的示范作用。
来源:今日宁乡
作者:文/图 李先强
编辑:陶湘
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