金融知识宣传(四)

　　三、金融消费权益保护知识

　　1、什么是电信诈骗?常见的电信诈骗手段有哪些?

　　电信诈骗是指不法分子通过电话、网络和短信等方式，编造虚假信息设置骗局，骗取受害人信任，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子汇款转账的犯罪行为。

　　目前各种电信诈骗手段层出不穷，常见的电信诈骗手段有冒充公、检、法等国家机关工作人员诈骗；冒充电信、邮政、社保、医保、银行等部门工作人员诈骗；冒充熟人诈骗；“办理高额信用卡”诈骗；网络购物诈骗；“10086积分兑换现金”诈骗；“购房、车退税”诈骗；“中奖诈骗”等。

　　2、如何防范电信诈骗?

　　根据公安部有关部门发布的消息，社会公众应注意提高防范意识，防范电信诈骗，做到“三不一要”。

　　不轻信：不要轻信来历不明的电话和手机短信，及时挂掉电话。不回复手机短信，不给不法分子进一步设圈套的机会。

　　不透露：巩固自己的心理防线，不因贪小利而受不法分子的诱惑。无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。

　　不转账：理解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，绝不向陌生人汇款、转账。

　　要及时报案：万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，并提供骗子的账号、联系电话等详细情况，以便公安机关开展侦查破案。

　　3、如何防范银行卡犯罪?

　　收到可疑信函、电话、手机短信时，一定要提高警惕，对一些貌似合理的汇款事由，要谨慎确认，关键一点是不要向自己不知道的账号汇款，防止上当受骗。

　　网络交易要登录正确的银行网站；交易前查看安全锁，设置复杂的密码作为网上银行密码，避免在网吧、公共场所登录网银。使用自助银行服务终端(ATM活CRS)时要小心，留意周围是否有可疑的人、摄像头，操作时应避免他人干扰，防止他人偷窥密码。遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡发卡银行的全国统一客服热线电话，及时与发卡银行取得联系。尤其注意：不要拨打机具旁临时粘贴的不熟悉的电话号码，不要随意丢弃打印单据。