宁乡网—今日宁乡讯（记者 邬艳）

近日，市民李先生因为上下班高峰期堵车问题拨打了12345热线进行投诉，收到投诉电话后，市交警大队迅速出动，马上采取有效措施解决出行难问题。对此，李先生表示，非常满意市交警大队的工作效率，对于他们的处理非常满意。

学校+修路

上下班出行天天堵

近日，市民李先生拨打了12345投诉热线，他表示，每天上下班高峰期的时候，在319国道跟二环路交叉路口往实验小学去的路上，堵车严重，希望有关部门能够引起重视，能早点解决这个问题，让上下班出行能够更加便利。他在来电中提出三点建议，一是希望能够将路上的隔离带减少长度，二是希望有关职能部门加快辅道修建速度，三是希望交警部门能在上下班高峰期加派执勤人员疏导交通。

“上下班的路上天天被堵，真的很糟心，早上心急如焚，下班后归心似箭，结果只能在路上蹉跎。”李先生说，此路段本来在上下学的时候就有点堵，现在加上辅道维修，堵起来更是没完没了。打投诉电话只希望有关部门能够引起重视，迅速解决堵车问题，让经过此路段的市民能顺利上下班。而对于此路段的堵车情况，其他路过市民也是深有感触，纷纷表示“能不走那段路，肯定不走”。

“五措施”出炉

市民回访表示满意

“收到12345投诉热线转过来的工单后，我们交警大队非常重视，马上就组织人员到现场进行实地查看。”市交警大队工作人员表示，在了解完情况后，市交警大队针对李先生的投诉，提出了5个方面的解决措施。

一是按照李先生的建议，减短了此段路口的护栏长度，错开了一部分车流。二是延长了319国道跟二环路交叉路口信号灯时间，更利于学校路段往返车辆通行。三是在上下班高峰期于此路段增设了高峰岗，加派了警力进行现场交通疏导。四是及时与辅道施工方进行沟通，督促他们加快施工进度。目前，该路段施工已进入尾声，马上就可以完工。五是加强与学校的联动，通过“家校通”平台，及时把路况信息发送到各位家长手机上，引导家长少开车或者错峰出行。

如今，该路段的拥堵情况得到了很大改善，上下班高峰期也能较快通行了。“即使堵车了，看到有交警在疏导交通，心里就有底。”李先生说，非常满意市交警大队的工作，处理速度很快，措施有力，有力改善了交通。