宁乡网—今日宁乡讯（记者 刘畅）昨日，市委常委、政法委书记刘俊武对“民声受理”服务中心第二十七批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第二十六批交办问题进行“回头看”。

据悉，自6月26日以来，市“民声受理”服务中心共收到各类诉求3353件，投诉举报类172件，占比5.13%，其中12345市长热线共接听来电3309个，有效事项2880件，在线办结1652件、转派工单1228件；12345短信平台共收到群众向市领导反映诉求的短信6件；其他渠道38 件。目前，办结工单750件，794件正在办理， 按时办结率100%；对办结工单进行回访，群众满意度为96.82%。

当天的会议对气味扰民、路灯不亮、私家车乱停乱放等“民声受理”服务中心第二十七批群众反映强烈的突出问题，进行分类梳理，一一进行交办，一一明确工作分工，一一确定完成时间。