我市交办“民声受理”服务中心第31批群众反映强烈的突出问题

宁乡网—今日宁乡讯（记者 邬艳）9月6日，巿委常委、政法委书记刘俊武组织召开市“民声受理”服务中心第31批群众反映强烈的突出问题交办会，并对第30批交办问题进行情况反馈。

8月26日以来，市“民声受理”服务中心共收到各类诉求3511件、投诉举报类219件，其中有效事项2984件，在线办结1809件、转派工单1175件，按时办结率达100%，群众满意度达96.92%。其中，碧桂园山湖城长期供水水压不足、人民路九号小区A2栋电梯长期发生故障等问题的处理，市民对于处理进度和处理结果在回访中均表示满意。

刘俊武对市“民声受理”服务中心第31批群众反映强烈的10个突出问题进行了一一交办，并明确了办理时间。他要求相关部门单位要高度重视群众诉求，收到问题后，及时行动，以高度负责的态度有效解决问题。他还指出，在办理群众投诉时，要不断拓宽思路，从不同角度不同方向找解决办法，确保问题得到及时妥善处理和解决。