宁乡网—今日宁乡讯（融媒体记者 段华良）

“窗口是服务群众的第一线，让群众满意是我们窗口工作的最终目的。我始终把群众放在第一位，服务放在第一位，服务好人民群众，把自己的本职工作做好。”市住房和城乡建设局行政审批服务科工作人员李盛强既是这样说的，也是这样做的。

今年5月，受理审批“灰汤雅居乐国际度假小镇”项目预售许可申请业务时，因申请栋数多，外勘距离远，在审查过程中对资料要求更细致，查验更准确，跟进更及时，李盛强不厌其烦，高度关注，细致审查，准确指出申请过程中的“难点”“困点”，并帮其解决。

近日，陈娭毑的房票快到使用期限，因搞不清兑付程序而着急不已，李盛强耐心对陈娭毑解释了房票兑付的相关政策，帮助其整理资料，列出清单，并带其到相关部门补齐资料，成功进行了资料审核。

如此事例，举不胜举。从2014年2月开展窗口工作以来，李盛强坚持“以人民为中心，以一流的标准为人民服务，以一流的服务让人民满意”目标，工作勤勤恳恳，兢兢业业，廉洁自律，一心为群众为企业着想，引领窗口工作人员创新服务方法，本着“熱情、礼貌、快捷”的工作服务宗旨，严格做到“三声”服务，竭力使每一名客户高兴而来、满意而去。如在窗口受理业务时，总是耐心讲解、细致办理、温情相送。如碧桂园、东方红郡、幸福里等项目申请办理预售许可发证业务，都是前期指导资料申报、现场勘察进度、后期跟进完善。

“李盛强对待同事如兄妹，对待客户如贵宾。”同事笑着告诉记者，李盛强既是市住房和城乡建设局行政审批服务科的“百科全书”，又是“劳动能手”，遇到“难点”喊他，遇到烦事喊他，拿不动的找他，够不着的找他。李盛强平时勤于钻研和学习各种政策法律法规，精通业务，面对群众需求、企业诉求，有问不倒、难不住、压不垮的能力。在窗口工作期间，多次被评为岗位能手和服务标兵。

李盛强积极践行“马上办就地办”要求，随叫随到，积极建议并参与精减工作流程，优质、高效地办理毎一笔业务。8月22日，市民唐志明来办理房票业务时，已到下班时间，为让客户少跑一次路，李盛强又重新开启系统，迅速为其清理资料，做好复印，在极短的时间里办理好。