根据相关要求，我市政务服务大厅于2月3日（农历正月初十，星期一）正式对外开放服务。政务服务大厅作为为企业群众提供政务服务的一线场所，现场空间相对密闭，工作时间人群聚集，属疫情防控重点区域。为落实好党中央部署和省、长沙市和宁乡市疫情防控工作要求，切实做好疫情防控和政务服务工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障市民朋友和窗口工作人员的生命安全和身体健康，现将有关事项公告如下：

一、疫情防控期间，市民之家政务服务大厅上班时间为上午9:00—11:30，下午13:30—17:00。

二、在疫情稳定前，尽量在网上申报办理业务，选择“网上办、预约办、电话办、邮寄办”等非现场办理渠道，最大程度降低交叉感染风险。自2月3日（正月初十，星期一）起，如无紧急特殊事项，建议广大办事群众和企业使用手机通过“智慧宁乡”微信公众号、“智慧宁乡”APP或登录“宁乡市人民政府门户网站”（网址：http://www.nxcity.gov.cn/）进行在线咨询、申报，请您在工作时间（上午9:00—11:30，下午13:30—17: 00）拨打办事指南中的咨询电话进行预约咨询，工作人员将为您提供详细的解答和网上申报指导。若您确需现场办理业务，请提前拨打电话预约咨询，了解排队情况，做好充分准备，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留时间，业务办理完毕后，请尽快离开大厅，以减少人员聚集。

三、现场办理做好自我防护。为了自己和他人的健康，进入政务服务大厅时，请您务必自觉、正确佩戴医用外科口罩，做好个人防护；离开大厅时，请将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，并丢弃至密封垃圾桶。鉴于大厅人流量大，为有效防控疫情扩散，对于伴有发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状者，我们将暂不允许进入政务服务大厅办理业务，感谢您的理解和配合，同时请及时报告有关部门并到指定医院就诊。

四、强化疫情监测防控。防疫期间，我们将在政务服务大厅特定位置设置防疫监测区，建立防疫监测台账，对进入大厅的全部人员（含工作人员和办事群众）进行体温测量登记和健康观察；请您服从工作人员安排，排队接受体温检测，如有体温异常、咳嗽等症状，配合工作人员做好观察、就诊等工作；您在大厅现场办事时，如发现疑似人员请立即向大厅服务台、窗口人员、安保人员报告。同时，我们将全力做好政务服务大厅的清洁、通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实预防措施，为您提供优质高效服务。

疫情防控，人人有责。再次感谢您的理解和支持，祝大家身体健康，万事如意！

宁乡市行政审批服务局

2020年2月2日

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