截至4月末，全行累放贷款65.05亿元，贷款客户净增1432户

□宁乡市融媒体中心记者 彭小凤 通讯员 李志平 陈磊

“农商银行因农而生、为农而作、靠农而兴，服务农村、助力乡村振兴我们义不容辞。”在全省农信系统党委理论学习中心组第一次集体学习会议（扩大）会议上，宁乡农商银行董事长王进的发言掷地有声。

今年来，宁乡农商银行按照中央1号文件、全省农村经济工作会议精神，以及市、县相关会议要求，在省联社的正确领导下，紧扣“党建共创、金融普惠”主题，围绕“建设有温度的百姓银行”发展愿景，积极探索推出“311”普惠金融新模式，全面推出综合金融不出镇、基础金融不出村、非现金融不出户“三不出”的服务新举措和创建社区银行综合体、提质农村金融便利店“两个一”的新建设，为广大社区居民和农村农民提供全方位、零距离、新体验的金融服务。在“311”普惠金融新模式的推动下，宁乡农商银行一季度实现“开门红”，截至4月末，全行累放贷款65.05亿元，贷款客户净增1432户。

创建6家社区银行综合体

打通金融服务“最后一公里”

“住这里20多年了，没见过这么方便的‘银行’，服务态度又好，满意！满意！满意！……”谈起宁乡农商银行东沩分理处的服务，家住东沩社区的周阿姨连声称赞。她告诉记者，以前银行只能简单的办理存取钱这些业务，现在银行办成了社区银行综合体形式，每次到银行办完业务，还能免费筛查下自己的身体健康状况。几天前她就通过检查，发现身体血脂偏高，医务人员当即叮嘱要少吃猪肉、油腻食物，并温馨提醒之后需要注意的问题。不仅如此，还能在银行经常参加义诊活动、学习各类金融知识，连快递都可以在这里收寄，真的是太方便了。

“为进一步满足居民的个性化需求，为居民提供全新的服务体验。”宁乡农商银行相关负责人告诉记者，社区银行综合体是集银行、社区、超市于一体，在传统物理网点基础上针对民生各个领域创新推出居民行政事务区、日常用品购买区、尊老爱幼区、电商物流区、金融知识传播区等十大功能分区，为社区居民提供一站式金融服务的综合体。

今年该行大力实践“311”普惠金融新模式，将在已创建的东沩社区银行综合体的基础之上，继续完善服务功能、丰富服务内涵、增加新的元素，在宁乡城区创建5家社区银行综合体，通过社区银行综合体的打造，为社区居民打通金融服务“最后一公里”。

宁乡农商银行东沩分理处组织免费为社区居民进行“定时义诊”。

提质扩展150家农村金融便利店

实现农村金融服务全覆盖

“在农村金融便利店就能办业务，真的太方便了。”宁乡农商银行农村金融便利店袁家湾服务点里，已年过八旬的易奶奶是这里的常客，她告诉记者，以前每次领老年钱、高龄补助，要转几趟车才能到就近营业点办理业务，来来回回就是两三个小时，现在有了这个金融便利店，十分钟不到就都办好了。该金融便利店老板介绍，如今到便利店办理金融业务成了村里热门事儿，跟易奶奶一样来办理业务的客户他每天最少要接待二三十户，多的时候五六十户。

像这样的金融便利店在宁乡还有很多。为深入践行普惠金融，进一步延伸服务触角，让偏远地区百姓同样能享受到贴心便捷的金融服务，实现农村地区“基础金融不出村”，金融服务全覆盖。根据省联社和人民银行的要求，宁乡农商银行结合自身业务特点，按照“七个统一”标准（统一准入标准、业务功能、标识和设备配置、宣传内容、业务计酬、考核管理、风险防控），在全市设立了120家农村金融便利店，今年该行计划再新建30个，不断提升广大城乡居民感受到金融普惠的获得感。

“有效解决了偏远地区农村居民金融业务难办理的问题，节约了老百姓往返乡镇办理业务的时间和费用，特别为移动支付困难的农村留守老人带来了实实在在的便利。”宁乡农商银行负责人告诉记者，农村金融便利店主要分布在全市偏远农村、山区未设立任何金融服务网点的行政村，选择在各村公共服务中心、卫生室、药店、农资农机店、百货商店、服装店等与百姓日常生活息息相关的场所或商家设点，当地群众不用出村就能在这里办理基础金融业务了。据统计，自农村金融便利店运行以来，已累计为群众办理金融业务230.32万笔、交易金额达24.56亿元，其中2019年办理业务48.55万笔、交易金额5.7亿元。

村民正在农村金融便利店办理业务。

拓展手机银行30万户

让群众享受“指尖金融”的便捷、高效

“不出家门都能把贷款放下来，操作简单又迅速！”5月19日，家住坝塘镇的胡女士兴奋地告诉记者，以后她再也不用从家里走二十多分钟路程到镇上办理业务了，只需要手指在手机银行上简单操作，贷款很快就能放到便民卡上来了。说着给记者演示了一番，果不其然，只见胡女士打开手机银行，手指在屏幕上灵活的拨动了几下后，5000元贷款不到一分钟就到了银行卡上。

“一户拥有一部手机，一部手机就是一个银行！”宁乡农商银行负责人告诉记者，今年来，该行通过丰富手机银行的结算、转账、缴费等功能，全面推行一卡双绑定、多卡双绑定，让所有居民体验到足不出户即可以办理非现金业务，做到非现金融不出门。同时，该行不断加速推进这项工作，今年计划拓展手机银行用户达到30万户，其中新增有效用户10 万户，让广大社区居民、农村农民真正享受到“指尖金融”的便捷和高效。截止4月末，该行已完成有效净增26419户，力争用2年时间拓展40万户手机银行，实现宁乡广大城乡居民户户拥有一部手机银行的目标，让非现金融不出户的金融服务走进寻常百姓家。